Nous écrire - réponse sous 48 h ouvrées
Avant d'écrire, jetez un œil ci-dessous : la réponse à votre question s'y trouve probablement. Nous répondons à tous les emails sous 48 heures ouvrées, mais les quatre cas les plus fréquents ont une réponse immédiate sur cette page - et pour les questions de méthode, les guides gratuits du site couvrent l'essentiel.
Avant de nous écrire - quatre questions, quatre réponses immédiates
Consultez le catalogue des formations ou la Formation LinkedIn Complète pour une vue d'ensemble. Chaque page de vente détaille le programme, le niveau requis et les résultats attendus. La page à propos présente aussi un tableau d'orientation par situation.
Écrivez-nous avec l'objet « Financement OPCO » avant tout achat : la procédure est différente et doit être engagée en amont. Attention, l'Académie n'étant pas certifiée Qualiopi, les formations ne sont pas éligibles aux financements sur fonds mutualisés - nous vous indiquerons précisément ce qui reste mobilisable dans votre situation. Voir l'article 8 des CGV.
Écrivez-nous avec l'objet « Accès formation » et votre numéro de commande. C'est le motif que nous traitons en priorité.
La garantie satisfait ou remboursé de 30 jours s'applique sans justification. Consultez d'abord l'article 7 des CGV pour la procédure exacte, puis écrivez-nous en précisant votre numéro de commande.
Nous joindre - un seul canal, volontairement
Indiquez un objet explicite - « Financement OPCO », « Accès formation », « Remboursement » - et votre numéro de commande s'il s'agit d'une formation déjà achetée. Les emails qui contiennent ces deux éléments sont traités nettement plus vite.
En accès libre - avant même de nous écrire
La plupart des questions de méthode trouvent leur réponse dans les guides du site. Ils sont complets, gratuits, et sans inscription préalable.
Orane publie aussi chaque semaine sur LinkedIn : méthodes, retours d'expérience et mises à jour de la plateforme. Suivre Orane Janvier.
Et maintenant - 04
17 formations, de 97 € à 997 €. Garantie satisfait ou remboursé 30 jours, sans justification. Inutile de nous écrire avant d'acheter : vous êtes couvert dans tous les cas.
48 h
Délai de réponse
Ouvrées. Un seul canal - l'email - pour que rien ne se perde, et une réponse écrite à laquelle vous pouvez vous référer ensuite.
contact@academie-acquisition.fr